Les premiers jours : inscription et délais de résiliation#
Le délai le plus important court avant même le début du chômage : toute personne qui perd son emploi doit s'annoncer au RAV au plus tard le premier jour du chômage – en ligne ou sur place. Une inscription tardive entraîne des jours de suspension ; les jours situés entre la date d'annonce possible et la date effective ne sont en règle générale pas indemnisés.
Deux choses figurent sur la liste des tâches des dernières semaines de travail :
- Demander un certificat de travail (Art. 330a OR) – et ce, dans l'optique de la recherche d'emploi, pas seulement au moment du départ. S'il manque, le dossier est incomplet.
- Vérifier les délais de suspension : celui qui démissionne sans motif important risque une suspension du droit à l'indemnité. En cas de résiliation d'un commun accord, une convention écrite qui fixe le motif est recommandée.
À préparer pour l'inscription : données personnelles, numéro AVS, contrat de travail et lettre de licenciement, dernières fiches de salaire, certificats ainsi que des indications sur la formation et les activités exercées jusqu'ici.
Délai-cadre de cotisation : qui a réellement droit#
L'assurance-chômage ne paie que si des cotisations suffisantes ont été versées au cours des années précédentes. Le critère déterminant est le délai-cadre de cotisation : au moins 12 mois de cotisation au cours des deux dernières années avant le chômage. Celui qui ne remplit pas cette durée minimale de cotisation n'a pas droit à l'indemnité – cela concerne souvent des personnes après un long séjour à l'étranger, après des études ou après une longue pause professionnelle.
Outre les cotisations, la capacité de placement doit être donnée : vous devez être apte au travail, disposer de la volonté de travailler et être joignable pour le placement. Celui qui n'accepte un poste qu'à des conditions que le marché du travail ne propose pas (par exemple exclusivement des postes à 40 pour cent à une distance déraisonnable) risque des réductions.
L'activité indépendante, les gains intermédiaires et les jours de maladie ou de stage sont pris en compte de manière différente – mieux vaut ici une confirmation écrite du RAV que vos propres suppositions.
Indemnités journalières : 70 ou 80 pour cent – et pour combien de temps#
L'indemnité journalière s'élève en règle générale à 70 pour cent du gain assuré. Elle passe à 80 pour cent si vous avez des obligations d'entretien envers des enfants de moins de 18 ans, si vous percevez une rente AI ou si vous avez atteint un certain âge. Le gain assuré est plafonné ; les éléments de salaire dépassant la limite supérieure ne sont pas indemnisés.
Le nombre d'indemnités journalières dépend de la durée de cotisation et de l'âge. En gros : qui remplit tout juste la durée minimale de cotisation reçoit 260 indemnités journalières ; une période de cotisation plus longue peut donner droit à 400 indemnités. Les personnes de 25 ans ou plus sans enfants doivent vérifier la durée du droit avec une attention particulière – ici, durée de cotisation et âge agissent ensemble.
Avant la première indemnité journalière vient le délai d'attente : il est en principe de 5 jours et s'allonge selon la situation patrimoniale et les charges de famille. Le délai d'attente n'est pas une sanction, mais une participation propre – la planification de liquidités du premier mois sans salaire doit donc être prévue.
Preuves de recherche : ce que le RAV veut voir#
Le cœur des obligations AVIG est la recherche personnelle d'emploi. Le RAV exige, selon le canton et la situation, un nombre fixe de candidatures documentées par mois – huit à douze sont usuelles. Ce n'est pas le nombre seul qui est déterminant, mais la traçabilité.
Une preuve est utilisable lorsqu'elle contient les indications suivantes :
- Date de la candidature et nom de l'employeur
- Intitulé du poste et numéro de référence, s'il existe
- Canal (portail en ligne, e-mail, courrier) et preuve de l'envoi
- Type de candidature (écrite, téléphonique, personnelle) et résultat
Ne sont pas acceptées les candidatures en série sans lien avec un poste concret, les candidatures à des postes que vous ne remplissez manifestement pas, ni les preuves sans date. Qui ne réagit qu'à des annonces a en outre moins de chances : les candidatures spontanées comptent aussi et témoignent d'une démarche personnelle – important lorsque le nombre d'annonces adaptées est faible.
Un simple tableau (date, entreprise, poste, canal, statut), dans lequel chaque candidature est saisie directement à l'envoi, a fait ses preuves. Les listes reconstituées après coup sont la cause la plus fréquente de questions lors de l'entretien.
Caractère raisonnable et sanctions#
L'assurance-chômage exige que vous acceptiez un travail raisonnablement exigible. Est raisonnable un poste qui correspond à vos capacités ou qui peut raisonnablement vous être demandé – plus le chômage dure, plus les exigences en matière de salaire et d'activité baissent.
Ne sont notamment pas raisonnables les postes qui violent le droit impératif, qui mettent votre santé en danger ou qui impliquent un temps de trajet déraisonnable. Important : ce n'est pas le RAV seul qui procède à cette appréciation – en cas de doute, la question se pose avant le refus.
En cas de manquement aux obligations – inscription tardive, preuves de recherche manquantes, absence à un entretien, refus d'un poste raisonnable – des jours de suspension menacent. Ils sont fixés selon la gravité et peuvent s'additionner. Un journal de candidatures tenu proprement n'est donc pas de la bureaucratie, mais votre protection.
Recherche d'emploi : ce qui compte dans les 30 premiers jours#
La première phase décide de la statistique – et de la motivation. Un plan réaliste pour quatre semaines :
- Semaine 1 : inscription au RAV, rassembler les documents, demander les certificats, mettre le CV à jour (dernier poste avec des chiffres, pas seulement des tâches).
- Semaine 2 : définir les entreprises cibles (secteur, région, taille), rechercher 15 à 20 entreprises, préparer des lettres de motivation en deux ou trois variantes.
- Semaine 3 : envoyer la première vague de candidatures, consigner les preuves, noter le numéro de téléphone de la personne de contact.
- Semaine 4 : relancer (une semaine après l'envoi), activer son réseau, combler les lacunes de compétences dans le profil.
Deux détails font la différence : un CV avec des résultats (« Débiteurs : 300+ fournisseurs, CHF 8 mio de volume de paiement par mois ») plutôt que des listes de tâches, et une lettre de motivation qui traite du poste concret plutôt que du secteur en général.