Widerruf & Rückerstattung

1. Was wird verkauft?

CVStart bietet CVStart Premium an – eine einmalige Zahlung (kein Abo), mit der der PDF-Export deines Lebenslaufs (alle Vorlagen, ohne Wasserzeichen) sowie weitere Premium-Funktionen freigeschaltet werden. Der Preis wird vor dem Kauf im Checkout in der Währung deines Landes (inkl. allfälliger Steuern) ausgewiesen und in der Bestellbestätigung festgehalten. Es handelt sich um digitale Inhalte, die sofort nach dem Kauf bereitgestellt werden. Die Zahlung wird über unseren Zahlungsdienstleister und Verkäufer (Merchant of Record) Freemius (Freemius, Inc.) abgewickelt.

2. Gesetzliches Widerrufsrecht

Bei online abgeschlossenen Verträgen besteht nach Schweizer Recht kein gesetzliches Widerrufsrecht. Ein Widerrufsrecht sieht das Obligationenrecht nur in den Fällen von Art. 40a–40g OR vor (Haustürgeschäfte, Telefonverkauf und ähnliche Verträge); der Kauf von CVStart Premium im Online-Checkout fällt nicht darunter.

Unabhängig davon kannst du dich jederzeit an uns wenden ([email protected]) und eine Rückerstattung aus Kulanz beantragen; die Voraussetzungen stehen in Punkt 4.

3. Digitale Inhalte: kein Widerruf nach Bereitstellung

Digitale Inhalte werden sofort nach dem Kauf bereitgestellt. Mit der Freischaltung von CVStart Premium bzw. dem Download des PDFs ist die Leistung vollständig erbracht: ein Widerruf und eine Rückerstattung sind nach unserer Rückerstattungsrichtlinie ausgeschlossen. Rechtsgrundlage: Art. 40a–40g OR – das schweizerische Recht kennt für online erworbene digitale Inhalte kein gesetzliches Widerrufsrecht. Ausnahmen aus Kulanz: Punkt 4.

4. Rückerstattungen (Refund Policy)

CVStart Premium ist ein digitaler Inhalt, der sofort nach dem Kauf bereitgestellt wird. Nach erfolgter Freischaltung bzw. nach dem Download gilt: es besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht (Art. 40a–40g OR) und damit kein allgemeiner Anspruch auf Rückerstattung (siehe Punkt 3).

Aus Kulanz erstatten wir den Kaufpreis dennoch, wenn einer der folgenden Fälle vorliegt:

• Die Premium-Funktion wurde trotz erfolgreicher Zahlung nicht freigeschaltet.
• Der PDF-Export funktioniert aus einem technischen Fehler auf unserer Seite nicht und lässt sich nicht beheben.
• Es wurde versehentlich doppelt oder fehlerhaft abgebucht.

Bitte kontaktiere uns dazu innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf unter [email protected] und gib deine Bestell- bzw. Zahlungsreferenz an. Jeder Fall wird einzeln geprüft.

• Bewilligte Rückerstattungen werden über Freemius auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel veranlasst (i. d. R. 5–10 Werktage).
• Da es sich um eine Einmalzahlung handelt, gibt es kein Abo und somit nichts zu kündigen.

5. Formular für ein Kulanzgesuch

(Wenn du eine Rückerstattung aus Kulanz beantragen willst, fülle dieses Formular aus und sende es an uns.)

6. Kontakt

CVStart · E-Mail: [email protected]
Weitere Angaben findest du im Impressum. Es gelten ergänzend unsere AGB und die Datenschutzerklärung.